Windowsのキーボードトラブル

症状

以前から頻発していたキーボードのトラブルが再発した。 ノートPCを使用している。 アルファベット、数字と記号のキーが反応しなくなった。記号のキーで唯一「\」のみが反応した。 外付けのキーボードを挿しても同じ状況であることから、キーボードのハードウェアの問題ではなさそう。

以前はWindowsアップデートで改善した。根本的な問題解決かと思ったが、再発したため主原因ではなかった模様。

今回も再度Windowsアップデートを実行した。また、DELLのファームウェアアップデートも行った。 しかし症状は改善しなかった。

キーボードのドライバを再インストールと改善するという情報があったため試した。

デバイスマネージャで標準PS/2キーボードのドライバアンインストールし、PCを再起動した。 (アンインストールすると再起動を促される) 再起動するとPS/2キーボードのドライバは再度インストールされており、キーボードも正常に動作するようになった。